«Трансаэро» сегодня — это безопасность и пунктуальность полетов, максимум комфорта для пассажиров и доступные цены. Компания владеет большим парком современных воздушных лайнеров: пять самолетов Боинг 737-200, два самолета Боинг 737-700, один самолет А-310, один самолет Ил-86. Базовый аэропорт-Шереметьево (терминал 1). Самолеты авиакомпании выполняют более 8000 рейсов в год. Объем перевозок более полумиллиона пассажиров. Регулярность полетов, — 88% при уровне международных стандартов 83%. В расписании полетов более двух десятков маршрутов в города России, СНГ (Азербайджан, Казахстан, Молдавия, Узбекистан, Украина, Белоруссия) и дальнего зарубежья (Англия, Германия, Израиль, Кипр, Франция). Во всех ключевых точках полетов имеются представительства.
Компания уделяет большое внимание авиационной безопасности и безопасности полетов. Показатели безопасности полетов в четыре раза превышают мировой уровень. На рейсах авиакомпании не зарегистрировано ни одного случая нарушения паспортно-визового режима тех стран, куда выполняются полеты, «Трансаэро» — мировой лидер в этой области по оценке ИАТА. Услуги компании доступны широким слоям потребителей — предлагается широкая гамма тарифов, скидки для детей и пожилых людей, семейные, студенческие скидки, сезонное снижение цен, «социальные билеты» для малоимущих. Пассажирам предоставляются вы со ко комфортные услуги перевозки полетного и наземного обслуживания -современные самолеты, обученный персонал, бизнес и экономический классы обслуживания, услуги бизнес-залов в Шереметьево и других аэропортах, бесплатная доставка из Шереметьево в центр Москвы. Имеются специальные программы для часто летающих пассажиров — система льгот для постоянных клиентов компании — «Трансаэро Привилегия», «Трансаэро Клуб», «Корпоративный Клуб».
В составе компании — дочерняя фирма «Трансаэро-тур-групп» имеет 15 туристских агентств в России и за рубежом, пассажирам предлагается широкий спектр туристских услуг и турпакетов туристского обслуживания. Для VIP-персон — дочерняя фирма «Трансаэро-экспресс» обеспечивает бизнес-полеты по индивидуальным заказам
Практически каждая авиакомпания имеет свой сайт в сети Интернет, где можно познакомиться с историей компании, современным состоянием, перечнем услуг, расписание полетов, особенными условиями полетов и др.
Аэровокзал с залами прибытия, регистрации и отправки пассажиров и багажа, залами ожидания для различных классов обслуживания — air terminal. Это сложнейший комплекс технических и иных служб, обеспечивающих деятельность аэропорта. В международных портах обычно там же размещаются таможенные, санитарные и пограничные службы, кассовые залы, администрация, страховые компании, магазины duty free, рестораны, бары, камеры хранения багажа. Конструкция зданий обеспечивает парковку одновременно большого количества авиалайнеров и следование пассажиров по специальным переходам непосредственно в самолет. Предусматриваются специальные залы для встречающих (meeting point). Все публичные помещения аэропорта и терминалов оснащены единой службой аудио и видеоинформации.
Авиакомпания «Пулково»
была образована в 1932 году в г. Санкт-Петербурге и является структурным подразделением авиапредприятия «Пулково». Авиакомпания осуществляет регулярные и чартерные рейсы в 84 города дальнего зарубежья, в 46 городов России и СНГ под собственным флагом предприятия. В этот список входят: Израиль, Германия, Финляндия, Болгария, Чехия, Австрия, Нидерланды, Дания, Швеция, Франция, Италия, Испания, Венгрия, Кипр, Китай, Корея и другие. Открыты представительства в 43 городах мира, в том числе в Алматы и Астане.
Авиакомпания «Пулково» эксплуатирует парк ВС только отечественного производства, который состоит из 19 авиалайнеров ТУ-154Б, 15 самолетов ТУ-154М, 10 машин ТУ-134, 7 аэробусов Ил-86. 82% летных специалистов «Пулково» имеют квалификацию первого класса, 97% экипажа допущены к полетам в сложных погодных условиях.
Авиационно-техническая база «Пулково» полностью соответствует современным мировым стандартам. Специалисты предприятия могут выполнить любые работы по техническому обслуживанию воздушных судов. Ежегодно на авиарейсах авиакомпании «Пулково» перевозится более 2 млн. пассажиров.
В случае приобретения пассажиром на свое имя в течение года 10-ти авиабилетов по специальному (не групповому) опубликованному тарифу при полете на международных рейсах «Пулково» следующий 11-й билет предлагается бесплатный авиабилет в экономическом классе.